aishipとは何ですか？

特に携帯を主眼に置いた、ECサイト構築運営システムです。携帯向け通販サイトの構築・運営が容易にできるだけでなく、SEO対策やアフィリエイト、リスティング広告なども活用し、集客のサポートも行っています。

aishipを使ってみたいのですが、体験版などはありますか？

aishipはお申し込み前に多くのお客様にaishipの魅力をお伝えしたく、また利用した上で納得してからお申し込みいただきたいと思い、無料の体験版をご用意しております。
aiship体験版は、最大2週間ご利用いただけます。ぜひお試し下さい。

aishipを利用するために、利用を推奨している環境はありますか？

本システムをご利用いただく際の推奨環境は以下の通りです。
【推奨OS】WindowsXP
【推奨ブラウザ】Internet Explorer7、Fire Fox3、Fire Fox3.5
上記以外の環境での正常な動作保障は行っておりません。

aishipはMacintoshには対応していますか？

申し訳ありません。Macintoshには一部の機能が未対応となります。

メルマガは月に何通まで送れますか？　指定通数以上送りたいときはどうしたらいいですか？

メルマガは月額のご利用料金内で、毎月1万通まで送信できます。
1万通以上配信された場合は、1通あたり0.7円のご利用金額が発生します。特に事前に超過する旨をご連絡いただく必要はありません。

広告主としてアフィリエイトは利用可能ですか？

はい、可能でございます。
A8、ValueCommerce、Smart-C（他全14社　2010年3月現在）など、aishipではアフィリエイト業者各社と提携を行い、管理画面上からの各種アフィリエイト広告管理を実現しました。詳しくはこちらをご覧下さい。

3キャリアに対応していますか？

本システムで作成されたサイトの閲覧についての対応機種は以下の通りです。

【docomo】
504以降の機種であれば、ほぼご利用いただけます。
ただし504シリーズに合わせたコンテンツを作成する場合、1ページあたりの容量を10KB以内に収める必要があります。

【au】
ほぼ全ての機種でご利用いただけます。

【SoftBank（J-phone・Vodafone）】
3G携帯の場合、ほぼ全ての機種でご利用いただけます。
2.5G世代の機種ではページ容量によりご利用いただけますが、2G以前の多くの機種では正常にご利用いただけません。
※上記はあくまでも目安です。

aishipは、誰でも携帯でお店が開けるのですか？

販売したい商品があれば、どなたでも可能です。
パソコンの初心者さんでも、電話やメールなどで作成サポートを行っております。まずは無料体験版からご利用下さい。

携帯SEO対策をしたいのですが、いい方法はないですか？

aishipではお客様のSEO対策サポートプランもご用意しています。SEOの専門家がサイトにマッチしたキーワードの選出からサイト内の適切な施工まで、全てご提案いたします。まずは一度お問合せ下さい。

効率的な広告出稿をしたいのですが、どうすればいいかわかりません。

aishipではお客様の売上・集客サポートプランを複数ご用意しています。WEB広告から雑誌などの媒体広告まで、広告について幅広く活躍しているプロがお客様の広告出稿をサポートします。まずは一度お問合せ下さい。

商品ご購入者様がよくメールアドレスの入力間違いをされるので、何とかしたいです。

aishipのショッピングカートには、空メールを利用したご購入者様情報入力機能が標準でついています。空メールを経由することでメールアドレスの入力漏れや入力ミスを防ぎます。空メール機能はショッピングカートの他にも、各フォーム機能にも備わっています。

aishipの携帯サイトで、絵文字は使えますか？

aishipは絵文字にも対応しておりますので、もちろんご利用可能です。

aishipを使ったら簡単にカード決済が利用できますか？

ishipにはカード決済のシステムを標準装備しておりますので、カード決済のお申込をいただきますと簡単にご利用いただくことが出来ます。（カード決済のご利用には審査があります。詳細につきましてはお問合せ下さい）
またカード決済の他、便利なコンビニ決済もご利用いただけます。

カード決済を使った場合、カード情報は誰が管理することになりますか？

カード情報は、弊社と提携しております決済代理店が管理いたします。

携帯からのアクセス解析も出来ますか？

可能です。弊社独自で開発した携帯アクセス解析によって、どこからの訪問者か、携帯からの訪問者がどのような情報を求めて来ているのかを知ることができ、サイト改善の手がかり知ることができます。また、同時にPCからのアクセス解析にも対応しております。

モバイルサイトをPCサイトからも見ることが出来ますか？

モバイルサイトをそのままPCサイトとして公開することが可能です。

モバイルサイトや、PCサイトのソースは自由に編集可能ですか？

可能です。ソースの編集領域の制限はございませんので、ご自由にデザインしていただく事が可能です。デザイン性が高いモバイルサイトを製作出来るのがaishipの強みです。

メルマガは3キャリア対応ですか？

対応しています。

メルマガで絵文字は使えますか？

ご利用いただけます。

メルマガ機能を使ってHTMLメール（デコメ）を送りたいのですが可能ですか？

可能です。ただしHTMLメール非対応機種に対してHTMLメールを配信した場合は、正常にメール内容を閲覧することができません。あらかじめご注意下さい。

携帯にだけ（またはPCにだけ）メルマガを送ることは可能ですか？

可能です。配信時にセグメントを行うことができます。

メルマガ本文に購読者の名前などを入れることは可能ですか？

可能です。事前に購読者のご氏名などを取得しておく必要があります。

aishipのメルマガ機能だけを使いたいのですが、可能ですか？

場合によっては可能です。よろしければ詳細をお聞かせ下さい。

クレジット・コンビニ決済会社は、独自に選べますか？

弊社と提携している決済代行会社のみご利用いただけます。

aishipを利用するうちに独自の拡張機能をつけたいと考えた場合、対応していただけますか？

内容によっては対応することが可能です。ご希望の際はお問合せください。

サイトを作成する時、独自で作成したプログラムを実行することは可能ですか？

aiship上ではプログラムファイルをご利用いただくことが出来ませんが、オプションサーバ上であれば概ねご利用いただけます。

サイト作成する時、他サイトで利用しているHTMLをそのまま利用することはできますか？

HTMLのみの場合（プログラム等を使用しない場合）は、基本的には可能です。詳しくはお問合せください。

aishipの利用料金はどれくらいですか？

月額ご利用料金9,800円を頂戴しております。初回のみ、初期費用21,000円が発生します。

aishipの月々の利用料の支払いは、どのような方法で支払うことができますか？

クレジットカード、銀行振込、自動口座振替のいずれかをご利用いただきますようお願いいたします。

aishipを申し込んでから利用できるようになるまで、何日程度かかりますか？

お試し版のご利用はWEB上からのお申し込みいただいた後、即時ご利用いただけるようになります。
本申し込みについてはご入金確認後、即日～2営業日以内となります。（決済方法により、若干の差がございます。詳しくはお問合せください）

私は法人ではないのですが、個人で利用することも出来ますか？

問題なくご利用いただけます。お申し込み前には、無料体験版をぜひご利用下さい。

登録後に、登録情報（IDやメールアドレスなど）を変更できますか？

ご契約者様情報は随時変更が可能です。変更の際はサポートセンターにお問合せいただく必要があります。
ログインIDの変更も行っていただけますが、変更に際して別途お手数料が発生します。

利用方法によって、別途料金が追加されたりしますか？

aishipでは多くの機能を基本のご利用料金内でご利用いただけます。ただし、広告効果測定機能についてはオプション機能となり、ご利用には別途月額料金が発生します。 その他オプションサービス（携帯SEOプランなど）や機能拡張（登録商品点数の上限引上げなど）をお申し込みいただいたり、従量課金対象サービスをご利用いただくことで別途費用が発生する可能性があります。詳しくはこちらをご参照下さい。

ショップを作成する時間や担当者がいないのですが…

お時間がなくてお困りの場合でも、ご安心下さい。aishipではサイトの制作を代行する【携帯通販サイト立上げ[ライト]】オプションをご用意しています。担当者さんがいない、制作に十分な時間がとれないといったショップオーナー様に代わり、サイトの制作を代行いたします。

サイト制作を頼んだ後の、サイトの更新なども手伝ってもらえますか？

お任せ下さい。aishipならサイト制作後のコンサルティングや、サイト内の更新作業のお手伝いもさせていただきます。ご不安な点はまずお問合せ下さい。

売上アップに繋がるようなサポートもしてもらえますか？

aishipでは検索エンジン対策プラン（携帯SEO対策プラン）や、広告出稿サポートプラン（携帯リスティング広告代行プラン）などをご用意しており、お客様のサイト運営をしっかりバックアップさせていただきます。その他にも柔軟にお客様とご相談させていただくコンサルティングオプションもご提供している他、不定期的にセミナーを実施して成功事例のご紹介などをさせて頂いています。サイト運営にご不安がある場合でも、まずはaishipにご相談ください！

今広告を出稿しているのですが、それぞれの広告からの成約率を計測するオプションはありますか？

aishipでご提供している広告効果測定ツールをご利用下さい。aishipの広告効果測定ツールは携帯／PCどちらにも対応しており、各広告ごとのクリック数・成約数（コンバージョン数）を計測することができます。複数の広告を同時に出稿・管理される際には、ぜひお役立て下さい！

携帯向けのSEOを考えていますが、aishipのSEOプランではどういったことをしてくれますか？

まずは携帯向け検索エンジン対策の主軸として、Yahoo!モバイルディレクトリ登録代行を実施致します。ディレクトリ登録までにはSEO専任の担当者がショップオーナー様にヒアリングを行い、サイトに適したキーワードのご提案、サイト内のSEO施工アドバイスなどを行わせていただきます。その後ディレクトリ登録を行いますが、万一登録に失敗した場合は、登録料は全額返金致します。その他の詳細についてはお問合せ下さい。

個人でも利用できますか？

はい、法人・個人を問わずどなたでもご利用いただけます。

販売してはいけない商品はありますか？

公序良俗に反する商品や、法律上問題のある商品についてはお取扱いいただけません。

契約期間はどうなっていますか？

最低利用期間は6ヶ月となっております。申込み（初期費用のご入金）月が契約開始月となります。

オプションサービスについても、契約期間はありますか？

携帯SEO対策プランは、最低ご利用期間が12ヶ月間（1年間）となります。その他のオプションサービスについては特別な契約期間を設けておりません。詳しくは、各オプションサービスをご参照ください。

独自ドメインの利用は可能ですか？

aishipでの新規取得も、お客様が取得されたドメインをご利用いただくことも可能です。詳しくはお問合せ下さい。

現在自分で所有しているドメインは使えますか？

ご利用いただけます。お申し込みの際に取得済みドメインを利用する旨を記載して下さい。

独自ドメインを使用するのとしないのとではどう違うのですか？

独自ドメインを使用されない場合、お客様のサイトURLが「http://www.aiship.jp/お客様ID/」となり、運用する上で少々長いドメイン名（URL）となります。
独自ドメインを取得されますと、サイトURLが「http://******.jp/」のような短いドメイン名（URL）で表示することができるようになります。独自性があり、覚えてもらいやすくなりますので、aishipでは独自ドメインのご利用をおすすめしています。

一度aishipでドメインを取得した後、別にドメインへ変更することは可能ですか？

可能です。ただしドメイン変更手数料が発生します。変更後のドメイン取得を弊社にご依頼いただきます場合は、ドメイン変更手数料に加え、ドメイン取得費用が発生します。詳しい費用についてはこちらをご参照下さい。

aishipとオプションサーバを利用する場合、ドメインの設定はどうなりますか？

一方をドメイン、一方をサブドメインで運用していただくことをオススメしています。
例えばaishipのURLを「http://abc.com」とした場合、オプションサーバのURLは「http://●●●.abc.com」になります。（●●●の部分はご自由に指定していただけます）
aishipとオプションサーバどちらにサブドメインを設定しても構いませんし、それぞれに異なるドメインを設定することも可能です。

他社ASPとaishipとの違いは何ですか？

aishipは特に携帯通販サイトの作成に特化しています。自由度の高いページ作成機能をはじめ、3キャリア対応の一斉メール配信機能や各種空メール機能、QRコード機能など、携帯ユーザのための豊富な機能をリーズナブルな価格でご利用いただけます。
またSEOや集客のための機能・プランもご提供しており、サイトの立ち上げから運用までを広くサポートさせていただけるのもaishipならではの魅力です。

aishipで携帯用の物販サイトを作成し、現在運用中のPCサイトと併用して使用したいのですが、可能ですか？

現在ご利用のシステムにもよりますが、併用してご利用いただくことも可能です。詳しくはお問合せ下さい。

すでにECサイトを持っているんだけど、簡単に移行できますか？

お手元に商品のデータやサイトのデータがある場合は、比較的容易に移管が可能です。お客様のサイトを拝見させていただいて、より容易な移管手順をご提案させていただければと思います。また移管のお手伝い（サポート）もお伺いしています。一度お問合せ下さい。

サイト作成する時、他サイトで利用しているHTMLをそのまま利用することはできますか？

HTMLのみの場合（プログラム等を使用しない場合）は、基本的には可能です。詳しくはお問合せください。

他社サービスでサイトを作成して、ショッピングカート機能だけaishipのものを利用することは可能ですか？

可能です。本システムにはカートパスという、購入フォーム用HTML発行機能をご用意しています。このカートパスをご利用いただきますと、他社サービスで作成されたサイトやブログに購入フォームを作成することができ、aishipのショッピングカート機能のみをご利用いただくことができます。

あまりサイトを作成したことがなくても、簡単にサイトを作れますか？

aishipは簡単に操作できるサイト作成機能をご用意しています。ぜひ無料お試しから体験してみてください。サイト作成のお時間が取れないなど、作成がうまく進められない場合は、サイト作成代行サービスもご用意しています。
また作成上でご不明な点がございましたら、電話サポートも無料でお受けしておりますので、安心してご利用ください。

通販サイトではなくてもaishipは利用価値がありますか？

aishipは携帯通販サイト向けサービスとしてご提供していますが、顧客管理機能やメール配信機能、フリーフォーム機能などの通販サイトでなくともご利用いただける多彩な機能を取り揃えています。通販サイトではなくとも、十分にご利用いただき、ご満足いただけるサービスです。
ショッピングカート機能を使用されない場合は、aishipの姉妹サービス【aimm】もおすすめです。（aimmはaishipから通販サイト運営機能を取り除いたサービスになります）

携帯サイトではなく、aishipを利用してPCサイトだけを作りたいのですが、可能ですか？

もちろん可能です。PCサイト用のテンプレートをご用意しておりますので、お好みのサイトを簡単に構築していただけます。

「公式サイト」ではない「一般サイト」（勝手サイト）でも売上をあげることは出来ますか？

aishipをご利用のお客様の中には、一般サイト（勝手サイト）でも、公式サイト以上に売上を上げている方もおられます。aishipはそんな”勝手サイト”で売上を上げることを目的としたサービスです。

携帯で使えるタグの一覧などはありますか？

管理画面上からご案内しています。まずは無料お試しからご利用ください。

オプションレンタルサーバはどういった用途が有りますか？

通常のホスティングサービスと同様に、aishipシステムとは全く異なったサーバ領域をご提供しています。通常のレンタルサーバとしてご利用ください。aishipシステムではアップロードできない種類のファイル（CGIなど）のアップロードや画像管理、また全くの別サイトをレンタルサーバ上で運営していただくことも可能です。
様々な用途に応じて、ご自由にご利用下さい。月額費用内で100MBまでご提供しております。

レンタルサーバ上で全く違うサイトを運営してもいいですか？

問題ありません。ご自由にご利用ください。

レンタルサーバ上に別のECサイトを作り、ショッピングカートだけはaishipのものを使いたいと思っています。可能ですか？

可能です。aishipにはご購入フォームを作成できる「カートパス」機能を設けており、各商品ごとに購入フォームをそれぞれ作成することが出来ます。コピー＆ペーストでご利用いただけるのでオプションレンタルサーバや、ブログなどにも購入フォームを設置していただけます。

サポートの日時を教えて下さい。

【お電話でのお問合せ】 0120-173-163（携帯／PHS可能 フリーダイヤル）
【フォームでのお問合せ】 お問合せはこちらから
営業時間：平日のみ 9：30～18：00
※上記は新規お客様のご相談専用ダイヤルです。既にIDをお持ち場合は下記をご確認下さい。

登録・無料お試し登録をされ、IDをお持ちの方はサポート窓口へ
サポート時間（土日祝を除く）
[お電話でのお問い合わせ]　9：30～18：00
[メールでのお問い合わせ]　9：30～18：00
※サポート専用窓口については、ログイン後管理画面からご確認下さい。

「aiship」の使い方について、わからないことなどサポートをしていただけけますか？

aishipをお申込いただきましたお客様には、電話、メールにてサポートを行っております。安心してご利用ください。

ショップを運営するのが始めてなんだけど・・・？

aishipではお客様のご要望にあわせて、サイトの立ち上げプランや集客プランなどを複数ご用意しています。はじめてのお客様でも通販サイトの運営を円滑に進めていただけるよう、様々な形でサポートさせていただきます。ますは一度お問合せ下さい。

サーバの管理はどのような体制で行われているのですか？　また第三者に顧客情報が漏れるようなことはないですか？

aishipサーバは、データセンターで厳重に管理を行っています。個人情報等の漏洩が起こらないよう体制も整えており、また日々よりよい管理環境となるよう改善に努めております。
現在ISO27001（セキュリティ体制の世界標準）を取得済です。

aishipはSSLの設定は可能ですか？

SECOMのSSLを標準装備しております。独自SSLのご利用はいただけません。